LEGAL REFERENCE

Buka ruang legal siti888

Terma legal siti888 menyatukan syarat akaun, penggunaan data, cookies dan akses wilayah supaya anda tahu asas hubungan antara anda dengan kami sebelum membuka akaun. Kami menerangkan perkara ini...

Terma akaunAkses wilayahData peribadiCookiesSokongan legal
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
siti888 Buka ruang legal siti888

Teroka kedudukan undang wilayah anda

Halaman legal ini menerangkan cara siti888 menetapkan syarat penggunaan, pengendalian akaun, rekod transaksi dan komunikasi dengan anda. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; penggunaan hanya perlu dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan bercanggah dengan mana-mana bahagian terma kami, akses boleh ditolak, disekat atau disemak semula tanpa menjejaskan rekod yang perlu disimpan

untuk tujuan audit dalaman. Pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai konteks rekod akaun, bukan sebagai janji bahawa setiap kaedah tersedia pada setiap masa. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi adalah tepat, tidak berkongsi akses akaun, dan membaca kemas kini terma apabila kami menyiarkannya dalam ruang akaun atau saluran bantuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda memerlukan penjelasan legal, kami mahu anda menghubungi kami melalui saluran yang boleh direkodkan. Ini membantu pasukan kami menyemak identiti akaun, menjejak masa permintaan dan memberi jawapan yang selaras dengan terma yang sedang berkuat kuasa. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan tangkapan skrin yang berkaitan supaya kami boleh membezakan isu akses, data, pembayaran atau perubahan profil dengan lebih tepat.

Team online

Sembang laman

Gunakan sembang dalam laman untuk pertanyaan ringkas tentang terma, status akaun atau langkah pengesahan. Kami mungkin meminta anda mengesahkan butiran akaun sebelum membincangkan rekod yang mengandungi data peribadi.

Emel legal

Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pembetulan data atau bantahan terhadap keputusan akaun. Format bertulis memudahkan kami menyimpan jejak komunikasi dan memberi jawapan yang boleh dirujuk semula.

Borang akaun

Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan perubahan profil, semakan nombor telefon atau pertanyaan pembayaran berkaitan rekod. Kami hanya memproses arahan yang datang daripada akaun yang berjaya disahkan.

KAWALAN AKAUN

Semak cara kami menjaga rekod

Dasar legal kami dibina supaya anda faham apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan dan bagaimana anda boleh meminta pembetulan. Rekod akaun boleh melibatkan identiti, log masuk, alamat IP, sejarah transaksi dan...

Data akaun

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mengendalikan akaun anda. Ini boleh merangkumi nama, nombor telefon, emel, log masuk dan rekod tindakan yang berkaitan dengan terma penggunaan.

Cookies laman

Cookies membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies asas untuk bekerja dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk yang tidak biasa, perubahan peranti dan percubaan akses yang bercanggah dengan terma. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan audit, pertikaian atau permintaan bantuan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda salah, hubungi kami melalui saluran yang direkodkan dan nyatakan medan yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini nama, emel atau nombor telefon.

Aduan dasar

Jika anda tidak bersetuju dengan cara terma diterapkan, jelaskan isu, tarikh dan keputusan yang dipertikaikan. Pasukan kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum memberi respons melalui saluran akaun.

Tanya perkara legal sebelum membuka akaun

Terma kami terpakai apabila anda membuka, mengakses atau menggunakan akaun siti888 di wilayah yang disokong. Anda tetap perlu memastikan penggunaan anda selaras dengan undang-undang tempatan sebelum meneruskan akses.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan. Ini boleh termasuk butiran profil, log masuk, peranti, alamat IP, sejarah pembayaran dan mesej yang anda hantar kepada kami.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan identiti dan bukti berkaitan sebelum mengemas kini rekod yang memberi kesan kepada akses akaun.

Cookies digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan ralat dan keselamatan asas. Jika anda menyekat cookies tertentu melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang sepatutnya.

Akses boleh disemak apabila kami mengesan butiran tidak sepadan, aktiviti luar biasa, permintaan perubahan sensitif atau isu wilayah. Semakan ini membantu kami memastikan akaun digunakan mengikut terma yang dipersetujui.

Rekod pembayaran disimpan sebagai sebahagian daripada sejarah akaun, pengesahan transaksi dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta anda berkongsi kata laluan eWallet atau perbankan; hanya rekod yang diperlukan akan disemak.

Mulakan melalui sembang laman, emel atau borang akaun, bergantung pada tahap isu. Sertakan ID akaun, tarikh, jumlah jika berkaitan dan penerangan jelas supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.